FAQ
Carte de fidélité Sherpa - Conditions générales
PRINCIPE
La carte Sherpa est gratuite et délivrée dans l’un des trois supermarchés Sherpa d’Avoriaz et le Sherpa de Morzine. Celle-ci s’adresse uniquement aux personnes travaillant ou étant propriétaires sur la station de Morzine Avoriaz.
CONDITIONS D’ADHÉSION
Les personnes physiques âgées de plus de 18 ans peuvent prétendre à cette carte et bénéficier de ses avantages. Associations, entreprises et collectivités : ces sociétés sont tenues de présenter un document sur papier entête de la société émanant du représentant légal mentionnant le nom de la personne porteuse de la carte et autorisée à en utiliser les avantages. Une facture mensuelle peut être éditée si besoin.
CONDITIONS D’UTILISATION
La carte Sherpa Morzine Avoriaz est valable uniquement dans les 3 supermarchés Sherpa de Morzine Avoriaz. Le porteur de la carte est tenu de la présenter afin de bénéficier de ses avantages. Si la carte n’est pas utilisée durant une année entière, au 30 avril de chaque année la direction se laisse le droit de résilier cette carte et de l’attribuer à un autre porteur.
La mise en crédit. Seules les personnes propriétaires sur la station de Morzine Avoriaz ou travaillant pour le compte de la SARL AVONUI sont autorisées à utiliser ce service. Celui-ci est conditionné au dépôt d’un chèque de caution du montant de l’encours autorisé.
LES AVANTAGES LIÉS À LA PRÉSENTATION DE LA CARTE SHERPA
La carte Sherpa Morzine Avoriaz permet de cumuler 1 point tous les 2€ d’achats. Une remise immédiate en bons d’achats est délivrée selon les paliers suivants : 100 points=5€, 150 points=10€, 200 points=20€, 250 points=35€, 300 points=45€, 350 points=60€, 400 points=75€, 500 points=100€.
Seul le porteur de la carte est autorisé à en utiliser les avantages en cumulant les points sur ses tickets de caisse personnels.
Le total de points est remis à 0 à après une année entière sans avoir été utilisé au 30 avril de chaque année.
PERTE, VOL OU DÉTÉRIORATION
En cas de perte, vol ou détérioration, le titulaire doit se rendre dans les meilleurs délais dans les supermarchés Sherpa Morzine Avoriaz où celle-ci lui a été remise et présenter une carte d’identité en cours de validité.
Une nouvelle carte lui sera remise et l’ancien solde de ses points lui sera reversé. Un délai de traitement de 1 semaine peut être nécessaire.
Entre le moment où la carte a été perdue ou volée et le moment de la déclaration de perte ou de vol auprès des supermarchés Sherpa Morzine Avoriaz, le titulaire reconnaît que les supermarchés d’Avoriaz individuellement ou collectivement sont dégagés de toute responsabilité.
ÉVOLUTION
Les supermarchés Sherpa de Morzine Avoriaz se réservent le droit de modifier ou interrompre leur programme de fidélité en respectant un préavis de 2 mois affiché en magasin.
Le porteur sera invité à solder son compte en utilisant ses bons d’achats dans le mois suivant ce préavis. Ce délai dépassé, les données seront supprimées et/ou les nouvelles conditions mises en œuvre.
Les supermarchés Sherpa de Morzine Avoriaz déclinent toute responsabilité en cas d’utilisations non conformes ou frauduleuses et se réservent le droit d’engager des poursuites. Par ailleurs, toute utilisation abusive verra le porteur de la carte radié du programme de fidélité SHERPA MORZINE AVORIAZ.
Location d’appareil
QUELLES SONT LES MODALITÉS DE LOCATION D’UN APPAREIL À RACLETTE ?
Une caution 50 euros vous est demandée (en chèque ou espèces). Nous vous la rendons ensuite quand vous rapportez l’appareil en magasin. Merci de veiller à nous rendre l’appareil propre.
OÙ DOIS-JE RÉCUPÉRER L’APPAREIL ?
Rendez-vous au rayon boucherie pour faire votre demande de location.
Livraison à domicile
LE SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE EST-IL PAYANT ?
Oui, la livraison de vos courses s’élève à 11 euros.
COMMENT ORGANISER UNE LIVRAISON À DOMICILE ?
Il est possible de vous faire livrer à domicile, soit en passant votre commande sur internet soit suite aux courses que vous avez réalisées en magasin. Lors de votre passage en caisse, demandez à être livré et communiquez vos informations de livraison (adresse complète, code de l’immeuble, numéro de téléphone). Définissez enfin avec l’hôte de caisse un horaire de livraison. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence, nous n’avons qu’un véhicule de livraison et une seule personne dédiée à ce service.
